Xbox

81 Respuestas

1. Oscar Velásquez

   Buenas tardes, quisiera saber si las tarjetas de xbox se pueden comprar en almacenes jumbo, gracias.

   Responder

   13 agosto, 2021
   • POSA

     Hola Leonardo, gracias por comunicarte con nosotros. Puedes conocer todos los puntos de ventas de Xbox en: https://posa.com.co/puntos-de-venta/ Saludos.

     Responder

     20 septiembre, 2021
2. Oscar Velásquez

   Buenas tardes, quisiera saber si las tarjetas de xbox se puden comprar en almacenes jumbo, gracias.

   Responder

   13 agosto, 2021
   • POSA

     Hola Leonardo, gracias por comunicarte con nosotros. Puedes conocer todos los puntos de ventas de Xbox en: https://posa.com.co/puntos-de-venta/ Saludos.

     Responder

     20 septiembre, 2021
3. EMERSON Alexis Gaitan Lizcano

   Buenas noches , tengo un problema con plataforma Movii red , ya que hace más de 15 días hice un pago de una tarjeta de regalo de xbox por el valor de 30 mil pesos y es esta la fecha en donde no he recibido mí producto , ya he enviado varios correos electrónicos al servicio de Movii exigiendo una solución pero llevo días esperando la respuesta y me comunico con uds y me dicen que el reclamo y el comprobante de pago se los mandé a ellos , le verdad es sumamente frustrante por qué me estoy quedando sin el producto y sin el dinero , o donde tengo interponer una queja para que me solucione este problema. Cordial saludo

   Responder

   20 agosto, 2020
   • POSA

     Hola Emerson. Por favor envíanos al correo [email protected] o a nuestras redes sociales una foto del comprobante de la compra y del correo que hayas dirigido a MOVii. Escalaremos tu caso para que le den pronta atención.

     Responder

     26 agosto, 2020
4. Emerson Alexis Gaitan

   Hace mas de un dos días compré un pin de xbox por el valor de 30.000 en Movii y esta es la hora no me han hecho llegar el código y aparte de eso no me dan una solución concreta por qué no me contestan los mensaje ni los chats de atención al cliente

   Responder

   7 agosto, 2020
   • POSA

     Hola Emerson, por favor envía un correo comentando lo sucedido, indicando tu usuario MOVii y adjuntando el comprobante de la transacción a [email protected] y [email protected]

     Responder

     10 agosto, 2020
5. Jusep ocampo

   Tengo un código de saldo y lo pague por medio de Baloto, y el problema es que meto el código de 25 caracteres y me dice que no es válido.¿Que hago?

   Responder

   6 agosto, 2020
   • POSA

     Hola Jusep. Para ayudarte por favor envíanos una foto del recibo y un pantallazo del error que observas al intentar canjear el código a [email protected] o a nuestras redes sociales.

     Responder

     8 agosto, 2020
6. Jusep ocampo

   Hola, tengo un problema y es que tengo pin pin de saldo de Baloto y cuando pongo el código de 25 caracteres me dice que no es válido.¿que hago?

   Responder

   6 agosto, 2020
   • POSA

     Hola Jusep. Para ayudarte nos puedes enviar a nuestras redes sociales o al correo [email protected] una foto del recibo y del error que observas al intentar canjear el código.

     Responder

     10 agosto, 2020
7. luisa

   Buen dia compre una tarjeta x box live GOLD pero los primeros tres dígitos no son legibles, tengo la factura que debo hacer para canjearla

   Responder

   5 agosto, 2020
   • POSA

     Hola Luisa, si se borraron dígitos de tu tarjeta por favor envíanos una foto del recibo y del respaldo de la tarjeta a [email protected]. En 5 días hábiles podremos recuperar el código y entregártelo completo.

     Responder

     8 agosto, 2020
8. Misfits

   Compré un código de membresía xbox live gold y el código que me llegó no servía. Nadie me da respuesta ni tengo una devolución.

   Responder

   2 agosto, 2020
   • POSA

     Hola Misfits, para ayudarte por favor envíanos una foto del recibo de compra y un pantallazo del error que observas al intentar canjear el código al correo [email protected]

     Responder

     10 agosto, 2020
9. alejandro ladino

   un favor es que compre un menbresia de xbox y cuando la ingreso de male que el codigo no es valido.

   Responder

   30 junio, 2020
   • POSA

     Hola Alejandro, gracias por escribirnos. Por favor envíanos una foto o pantallazo del recibo de pago y del error que observas al correo: [email protected] pendientes.

     Responder

     30 junio, 2020
10. alejandro ladino

    buenas tardes compre un ping de xbox y me sale que no es valido si me puedem colaborar gracias

    Responder

    30 junio, 2020
    • POSA

      Hola! Por favor envíanos una foto o pantallazo del recibo de pago y del error que observas al correo: [email protected]

      Responder

      30 junio, 2020
11. GREGORY JOSE SALGADO GOMEZ

    Tengo dos pines que me dice que son inválidos los compre por movii cómo puedo hacer

    Responder

    21 junio, 2020
    • POSA

      Hola Gregory. Nos puedes enviar el comprobante de la compra y un pantallazo del error que observas al intentar canjear. Puedes enviarlo a nuestro correo [email protected] o a nuestras redes sociales.

      Responder

      29 junio, 2020
12. Boris

    Les envie un correo el dia 22 de mayo y a hoy no e tenido respuesta alguna por parte de ustedes me gustaría saber si me van ayudar con el inconveniente presentado con la compra del PIN de 30000 en puntos baloto. Gracias

    Responder

    26 mayo, 2020
    • POSA

      Hola Boris, estabas confundiendo la letra Z con el número 2 al ingresar el pin.

      Responder

      30 mayo, 2020
13. Andrés felipe

    Compré un PIN Xbox live gold 3 meses y cuando lo ingresé me dice el sistema q el código no es válido ,me devuelvo al punto Baloto dónde lo compre y me dice q no me puede generar otro código o q tampoco me devuelven el dinero.....entonces? Perdí mi dinero con ustedes? Paso a seguir???

    Responder

    21 abril, 2020
    • POSA

      Hola Andres, Por favor envíanos una foto del recibo de pago y del error que observas al correo: [email protected] Quedamos muy atentos. Saludos.

      Responder

      24 abril, 2020
14. Luis Felipe

    Fui a comprar el pin de xbox game pass ultimate de 119.900 por el Baloto y no está ese pin, entonces para qué dicen que vaya uno a cualquier punto sino tienen esos pines

    Responder

    17 abril, 2020
    • POSA

      Hola Luis Felipe. El pin lo puedes comprar desde alkosto.com. Por el momento el de 3 meses de Ultimate no está disponible en Baloto.

      Responder

      17 abril, 2020
15. Israel

    Saludos desde México, tengo un amigo en Río Negro, Antioquía que no tiene tarjeta de crédito y no puede comprar una tarjeta de regalo por la situación que se vive actualmente por el COVID-19 en Colombia, quiero regalarle una tarjeta de game pass para un mes, ¿como puedo hacerle desde México para comprársela a ustedes?, ¿se lo pueden enviar a su email y aceptan paypal?

    Responder

    7 abril, 2020
    • POSA

      Hola Jacob! Las tarjetas tienen restricción de región, ten en cuenta que pueda que no te funcione. Puedes comprar online pines virtuales por Alkosto.com, conoce cómo funciona en: https://posa.com.co/pines-virtuales-en-alkosto-y-ktronix/También puedes comprar pines directamente en puntos Baloto o MOViiRED de todo el país: https://posa.com.co/pines-prepago-en-baloto/Y por supuesto puedes encontrar nuestras tarjetas en tiendas aliadas como Pepe Ganga, Oxxo, Carulla, Panamericana, Éxito, Éxito Express, Flamingo, Alkosto, Ktronix, Olimpica, Jumbo,Panamericana, Superinter, Alkomprar y Homecenter. Encuentra la tienda más cercana en: https://posa.com.co/puntos-de-venta/ Recuerda que para no tener que salir de casa puedes utilizar servicios de mensajería como Rappi o mensajeros urbanos para que te lleven la tarjeta que deseas a domicilio.

      Responder

      7 abril, 2020
16. Diego

    Ustedes tienen pago por EPSE para xbox live

    Responder

    30 marzo, 2020
    • POSA

      Hola Diego, Si es venta online sí.

      Responder

      1 abril, 2020
17. Fabian

    Si compro un pin de xbox, este se vence o queda obsoleto si no lo uso inmediatamente? Puedo comprar un pin y usarlo meses después?

    Responder

    27 marzo, 2020
    • POSA

      Hola Fabian, se recomienda canjear el pin dentro de un plazo máximo de 12 meses.

      Responder

      30 marzo, 2020
18. Juan carlos

    Saludos, me gustaría saber si hay forma de pagar por PSE la tarjeta de regalo de Xbox one ??

    Responder

    25 marzo, 2020
    • POSA

      Hola Juan Carlos! Claro que si, puedes comprar pines virtuales desde Alkosto.com o por la app Movii.

      Responder

      27 marzo, 2020
19. YEISEL

    Que trae los pines de Xbox

    Responder

    6 febrero, 2020
20. Brain tisoy

    Buenas noches es q compramos una tarjeta de xbox gold de 12.meses deja ingresar el cogido pero al.final aparece solo pagos con tarjeta de credito o bebito por favor colaboremen mil gracias

    Responder

    7 diciembre, 2019
    • POSA

      Hola, puede que estés intentando comprar alguna promoción que solo se puede adquirir con tarjeta crédito y no con una tarjeta prepago. En este caso debes comunicarte con el soporte de Xbox.

      Responder

      11 diciembre, 2019
21. Jho Pedraza

    Hola buenos días, Dice la pagina de xbox live gold que cuesta la mensualidad $ 2.000 dos mil pesos... Se pueden comprar los pines en baloto x este precio gracias

    Responder

    26 noviembre, 2019
    • POSA

      Hola, en Baloto solo se pueden comprar pines de los valores que ves disponibles aquí.

      Responder

      3 diciembre, 2019
22. Ricardo

    Buenas el servicio por baloto está activo?

    Responder

    31 octubre, 2019
23. alvaro jose

    hola hoy intente hacer una recarga para mi cuenta xbox por medio de un baloto pero cuando llego ante la cajera esta me dice que ya baloto no hace recargas de xbox quisiera confirmar si esta información es cierta

    Responder

    15 julio, 2019
    • POSA

      Hola Alvaro. Baloto tiene deshabilitado el servicio temporalmente. Esperamos que lo reactiven en las próximas semanas.

      Responder

      15 julio, 2019
24. julian

    Buenas tardes quisiera saber si en algún momento llegaran los pines xbox game pass para pc? y sis si cuando

    Responder

    12 julio, 2019
    • POSA

      Hola Julian. Los pines de saldo Xbox y de Xbox Game Pass te sirven para añadir saldo a tu cuenta y para adquirir Game Pass de PC si así lo deseas.

      Responder

      15 julio, 2019
25. Erick

    Hola,ya esta activado el convenio con baloto

    Responder

    1 julio, 2019
    • POSA

      Hola Erick! Ya están disponibles nuevamente los pines de Xbox en Baloto.

      Responder

      8 agosto, 2019
26. rafa gonzalez

    hola, hoy compre un pin virtual de xbox pero no se como se utiliza, en la factura de compra me aparece en numero de transacción y el código de transacción pero no se que se hace con eso, me podrían colaborar dándome algunas instrucciones de como hacer para obtener mi pin.

    Responder

    29 junio, 2019
    • POSA

      Hola Rafa. Lo compraste en alkosto.com? Si es así, te debe llegar otro correo electrónico con el pin. Para canjearlo ingresa a microsoft.com/redeem

      Responder

      7 julio, 2019
27. Camilo vasco

    Hola, hace poco adquirí una consola zbox one y esta contenia dos targetas de regalo, intente cangearlas pero me pide que vincule una trageta credito o debito para hacerlo... Intenté con una targeta debito de bancolombia y me dice que el numero de la targeta es invalido o algo parecido ( la informacion es correcta) . que puedo hacer en este caso o que tipo de targetas abmite para colombia. De atemano mucjas gracias

    Responder

    19 junio, 2019
    • POSA

      Hola Camilo. No debería solicitarte vincular una tarjeta de crédito. Para obtener ayuda puedes ponerte en contacto con el soporte de Xbox o escribir a Xbox Colombia en facebook.

      Responder

      16 julio, 2019
28. Fernando torres

    Buenos días... Cuando vuelve el convenio con baloto.. Gracias

    Responder

    11 junio, 2019
    • POSA

      Hola Fernando! Ya están disponibles nuevamente los pines de Xbox en Baloto.

      Responder

      8 agosto, 2019
29. Axel

    Cuando estara disponible de nuevo el convenio con baloto?

    Responder

    20 abril, 2019
    • POSA

      Esperamos que se restablezca pronto!

      Responder

      1 mayo, 2019
30. Roa Rios Jose Alfredo

    Compre un pin de 30000 pero no me sale código para redimir, solo me sale el número de transacción. Que hago en estos casos

    Responder

    16 abril, 2019
    • POSA

      Dónde lo compraste Jose?

      Responder

      1 mayo, 2019
31. Carlos

    Buenas tardes es que fuy a comprar un pin por medio de baloto y me dicen que ya no tienen convenio por que otro medio lo puedo adquirir que no sea con tarjetas de crédito o debito

    Responder

    13 abril, 2019
    • POSA

      Hola Carlos. El convenio en Baloto se encuentra deshabilitado temporalmente. Recuerda que puedes comprar tarjetas regalo de Xbox en los principales almacenes de cadena o comprar pines en tiendas MOViiRED o en alkosto.com

      Responder

      14 abril, 2019
32. Daniel Preciado

    hola me llamo, daniel y el dia de hoy compre una targeta xbox game pass pero coloco el codigo y me aparece (código no encontrado)

    Responder

    17 febrero, 2019
    • POSA

      Hola Daniel. Por favor verifica que estés escribiendo el código correctamente. Si el problema continúa, envíanos un correo a [email protected]

      Responder

      22 febrero, 2019
33. Santiago

    Buenas noches, es que tengo una suscripción vencida de game pass, entonces compré una tarjeta regalo para pagar lo vencido pero no me reconoce el codigo. No tengo tarjeta debito ni credito, qué puedo hacer.

    Responder

    15 febrero, 2019
    • POSA

      Hola Santiago. Pero lograste canjear la tarjeta y añadir el saldo a tu cuenta?

      Responder

      17 febrero, 2019
34. anthony

    Hola mira compre un game pass paro comprar un mes de gold pero como soy menor de edad me pide tarjeta de credito pero yo no tengo y ademas yo no le meto por miedo a que roben entonces que hago ahi

    Responder

    31 enero, 2019
35. Gerardo Antonio Tafurt Jimenez

    adquirí una tarjeta playstation store de $78.900. No la he podido utilizar porque me sale clave inválida. La consola es nueva y traída de España. Solicito me informen que debo hacer para poder utilizar la tarjeta. espero respuesta pronto. gracias!!

    Responder

    28 enero, 2019
    • POSA

      Hola Gerardo. La tarjeta se debe canjear en una cuenta PSN colombiana. Si no tienes, puedes crear una ingresando a http://account.sonyentertainmentnetwork.com.

      Responder

      28 enero, 2019
36. Fredy

    Hola me llamo Fredy Patiño es para que me ayuden con un asunto compré un pin virtual de xbox y lo canjeo y me dise que no se encontró el código que puedo hacer yo ya Les envíe un correo y no e octenido respuesta gracias

    Responder

    17 enero, 2019
    • POSA

      Hola Fredy. Estamos buscando tu correo pero no lo vemos. Por favor escríbenos de nuevo a [email protected] para ayudarte. Saludos

      Responder

      17 enero, 2019
37. NISMA NARANJO

    SEÑORES buenas tardes ,no encuentro la opcion de cangear codigo

    Responder

    9 enero, 2019
    • POSA

      Para canjear un código de Xbox inicia sesión en tu cuenta en xbox.com/redeemcode

      Responder

      9 enero, 2019
38. Jenny Salazar

    Buenas Tardes Lo que pasa es que compre una tarjeta de regalo y al poner el código me dice que no se encontró. ¿Que puedo hacer?

    Responder

    3 enero, 2019
    • POSA

      Hola Jenny. Puedes escribirnos a [email protected], envíanos una foto del recibo de compra y del respaldo de la tarjeta y te ayudaremos a verificar cuál es el problema.

      Responder

      5 enero, 2019
39. Alexandra Vargas

    Buenas noches le compré una tarjeta de regalo a mi hijo y dice que el códice no es de esta región y no me deja activarla me pueden ayudar por favor

    Responder

    2 enero, 2019
    • POSA

      Hola AlexandraRecuerda que nuestros códigos y las tarjetas prepago Xbox solo funcionan en cuentas colombianas. Si canjeas una tarjeta regalo de Xbox en un país o región que no está asociado a tu cuenta de facturación, no podrás usar esos fondos. Puedes cambiar el país o región de tu cuenta y modificar la moneda en la información de facturación de tu cuenta.

      Responder

      3 enero, 2019
40. Cristian camilo

    Buenas tardes que pena molestar lo que pasa esque compre una tarjeta de xbox y no me Coje el pin dise que no se encontró el código que puedo ase gracias. Un

    Responder

    19 diciembre, 2018
    • POSA

      Hola Cristian. Para verificar cuál es el problema por favor envíanos una foto del recibo de compra, foto del respaldo de la tarjeta y un pantallazo del error a [email protected]

      Responder

      19 diciembre, 2018
41. Carlos

    Hola, me llamo carlos, compre un pin de 30.000 pesos para renovar mi gold mensual, pero no me deja pagar con dicho saldo que compre, ayuda porfavor

    Responder

    19 diciembre, 2018
    • POSA

      Hola Carlos, en este caso puedes contactarte con Xbox Colombia a través de sus redes sociales o al número 01-800-094-8707 y te guiarán para que puedas adquirir la membresía Live Gold usando el saldo de tu cuenta Xbox.

      Responder

      19 diciembre, 2018
42. Santiago

    Hola me llamo santiago y tengo un problema con una tarjeta de xbox game pass y el problema es que yo canjie la tarjeta pero no me deja jugar online y cuando me a parece los precios de las suscripciones me aparece usar codigo pero lo uso pero me aparece como canjeada pero no funciona

    Responder

    11 diciembre, 2018
    • POSA

      Hola Santiago. Game Pass te sirve para descargar los juegos pero para jugar online necesitas una suscripción a Xbox Live Gold.

      Responder

      12 diciembre, 2018