Spotify

Elige entre nuestra variedad de tarjetas de regalo Spotify, las cuales se pueden canjear por una suscripción a Spotify Premium.

Spotify Premium es un servicio para disfrutar de la música en todas partes. Te permite escuchar millones de canciones en tu ordenador, tu móvil y tu tablet y recopilar la mejor música para cada ocasión y estado de ánimo en tu biblioteca musical. Además, porque la música une personas, también te ofrece la posibilidad de compartirla con los amigos.

Encuentra tarjetas de regalo Spotify en Éxito, Éxito express, Carulla, Alkosto, Ktronix, Panamericana, Homecenter, Oxxo, Olímpica, SAO, SuperInter, Alkomprar y Flamingo. Compra pines prepago Spotify en tiendas MOViiRED, puntos VÍA Baloto, Apostar, Susuerte o DonPago de todo el país o a través de MOViiAlkosto.com, Ktronix.com.

En Baloto pregunta por el convenio:
707079

Denominaciones Tarjeta Pin
Spotify Premium 1 Mes $15,000 Si está disponible - Posa Colombia Si está disponible - Posa Colombia
Spotify Premium 2 Meses $30,000 Si está disponible - Posa Colombia Si está disponible - Posa Colombia
Spotify Premium 3 Meses $45,000 Si está disponible - Posa Colombia Si está disponible - Posa Colombia
Spotify Premium 6 Meses $90,000 Si está disponible - Posa Colombia Si está disponible - Posa Colombia
Spotify Premium 12 Meses $180,000 Si está disponible - Posa Colombia Si está disponible - Posa Colombia
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Encuentra más información en: Spotify | Premium

Términos, políticas y condiciones

106 Respuestas

  1. Buen día, compré una tarjeta de regalo de spotify por un mes en KTRONIX, pero no me permite canjear el código, llamé a las líneas de atención al cliente y me dicen que la tarjeta fue activada el día de ayer, que me comunique con las líneas de atención al cliente de POSA.COM.CO pero son las mismas a las que he llamado. Nadie me da solución, solo me dicen que la única forma es que ustedes me colaboren ingresando el código directamente al sistema. Espero atenta y agradezco su pronta respuesta. Gracias.
    • Hola Laura, si tu tarjeta Spotify no funciona, asegúrate de no incluir espacios al momento de escribir el código y de hacerlo en mayúsculas. Por favor prueba también utilizando la letra O ("o" mayúscula) en lugar del número 0 (cero).
  2. Buenas tardes Acabe de comprar una tarjeta y me pasa lo mismo que he visto en casi todos los reclamos Me dicen que esta activa pero al poner el codigo me dice que algo salió mal Ya he revisado y puesto el código como es y nada Deseo una respuesta urgente y precisa porfavor
  3. Buenos días , nuevamente les escribo el día domingo 28 de julio de 2019, compre una tarjeta por valor de 90.000 por 6 meses y al ingresar el código se produce un error donde dice que intente más tarde. Toda esta semana llevo intentando y es igual, ya cerré sesión en todos las plataformas que tenía instalado Spotify y aún sale el mismo error. Que debo hacer Gracias
    • Hola Mariana, debes asegurarte de escribir el código correctamente sin espacios y diferenciando la letra O del número 0 (cero). Si el problema persiste, escríbenos a nuestro facebook o al correo [email protected] para ayudarte.
  4. Buenas tardes, hice la compra de una tarjeta premium de spotify y el código a redimir no es valido, quisiera saber el porque y como puedo solucionar esto. Gracias
    • Hola Hernan. Para ayudarte por favor envíanos foto del recibo de compra y del respaldo de la tarjeta a [email protected] o a nuestra página de Facebook.
  5. Buenas tardes, Quiero preguntar porque no puedo utilizar una tarjeta de spotify que compre, y llame a movil red y mendijeron que la tarjeta si esta activada. Muchas gracias
    • Hola Paula. Para ayudarte por favor envíanos foto del recibo de compra y del respaldo de la tarjeta a [email protected] o a nuestra página de Facebook.
  6. Hola Llevo intentándome contactar con uds para que me ayuden debido a que no me permite redimir el servicio de Spotify.
    • Hola Julio. Para ayudarte por favor envíanos foto del recibo de compra y del respaldo de la tarjeta a [email protected] o a nuestra página de Facebook.
  7. Compre una tarjeta de 45.000 por 3 meses para escuchar sin comerciales y sin coneccion y no es posible. como hacer para que funcione
    • Para escuchar sin conexión debes haber descargado previamente las canciones.
  8. buenas tardes una pregunta si compro una tarjeta o pin de 15000 a la hora de redimirlo si tengo un plan familiar el saldo se cancela? y queda un saldo faltante o en deuda? O tendria que comprar uno de 30.000 gracias por su atención
    • Hola Juan. Las tarjetas o pines son una suscripción individual de Spotify Premium y no te funcionan si usas el plan familiar o de estudiante.
  9. Buenos dias Compre una tarjeta spotify de 15 mil pesos y al digitar el pin , dice que el codigo es erroneo , pero en el lugar donde la compre , dicen que la tarjeta esta activada. Espero una pronta solucion Gracias.
    • Hola Carlos. Ya dimos respuesta a tu caso. Estabas escribiendo el código incorrectamente.
      • Buenas noches Es imposible que este ingresando el código incorrectamente , en la tarjeta el código es INC N7J 0N9 KWLM y al ingresarlo me dice que el pin es erróneo pero la tarjeta está activada. Espero una pronta solución
  10. Buenas tardes Acabe de comprar una tarjeta y me pasa lo mismo que he visto en casi todos los reclamos Me dicen que esta activa pero al poner el codigo me dice que algo salió mal Ya he revisado y puesto el código como es y nada Deseo una respuesta urgente y precisa porfavor
    • Hola Neiran. En el 99% de los reclamos el problema es que se está escribiendo el código incorrectamente. Para ayudarte por favor envíanos foto del recibo de compra y del respaldo de la tarjeta a [email protected] o a nuestra página de Facebook.
  11. Buenas noches compre una tarjeta de 90.000 y me dice que el pin es erróneo y llamé al número que aparece en la tarjeta y me dicen que está activa pero sigo sin poder ingresar el pin aparece que no es válido, solicito colaboración para poder solucionar este problema, gracias
    • Hola Jorge. Envíanos una foto del respaldo de la tarjeta y del recibo de compra a [email protected] o a nuestro Facebook para ayudarte facebook.com/POSAcolombia
      • Hola, yo tengo exactamente el mismo problema... Me he comunicado via telefónica varias veces, también me dirigí directamente al sitio donde compré la tarjeta, he enviado la queja por este medio en "contáctanos" y no he recibido ayuda, ni mucho menos el interés de resolver mi situación. Me gustaría que me colaboren de alguna manera, pues es un poco decepcionante para los clientes encontrarse con la falta de soluciones.
        • Hola Jessyka. Ya dimos respuesta a tu correo, y no hay ningún problema con el código. Escríbelo en mayúsculas, sin espacios y diferencia bien los 0 (ceros) de la letra O.
  12. Quisiera saber si la tarjeta dice 3 meses estará activa por el valor de 45.000 los tres meses
    • No nos queda muy clara tu duda Katherine. La tarjeta de 3 meses de Spotify te cuesta $45.000.
  13. Buenas noches, hoy pregunté en muchos Balotos de mi ciudad y en ninguno encontré el pin, me decían que no encontraban el convenio, incluso dándoles el numero del convenio ¿ya no venden pines en Baloto, O se cambió el convenio? Gracias
    • Hola Alison. El convenio en Baloto se encuentra deshabilitado temporalmente. Baloto ahora nos dice que en julio se reactiva.
  14. Hola.Compramos una tarjeta spotify premium 45000 .Aparece inválida. Llamé al numero de servicio y aparece activada.Igualmente hice todo lo recomendado.Sin espacios . Mayúsculas. pero sigue inválida. Agradezco su colaboración.
    • Javier, escríbenos a nuestro facebook para ayudarte.
  15. Me comuniqué con móvil red y aunque la tarjeta está activa no me dice que el código no es válido
    • Hola Natalia. El 98% de los casos en los que sucede esto es porque se está digitando mal el código. Escríbelo en mayúsculas, sin espacios y diferencia bien los 0 (ceros) de la letra O.
      • Sigo teniendo el mismo inconveniente y en soporte me indicaron que la tarjeta está activa. Lo he escrito de todas las formas posibles y siguiendo las recomendaciones. Que debo hacer?
        • Hola Natalia. Escríbenos a nuestro facebook para ayudarte.
          • No tengo cuenta de Facebook. Algún otro canal de comunicación?
          • Puedes enviarnos una foto del recibo de compra y del respaldo de la tarjeta a [email protected]
  16. HOLA BUENAS NOCHES, HACE 4 DÍAS REALICE LA COMPRA DE UNA TARJETA REGALO SPOTIFY PREMIUM. RASGUE MUY FUERTE EL ESPACIO DONDE SE ENCUENTRA EL CODIGO Y AHORA SE ME HACE POCO DIFICIL ADIVINAR LOS NUMEROS Y LETRAS DEL PIN. POR FAVOR QUE DEBO HACER AL RESPECTO? QUE AYUDA ME PUEDEN DAR SOBRE ESE PROBLEMA
  17. No me leyó el código, la tarjeta aparece activa, intente cambiar el 0 por una O y no funciono, probé con mayúsculas, minúsculas, sin espacio con espacio y no sirvió.
    • Hola Juan. Por favor envíanos a nuestro Facebook o a [email protected] una foto del recibo de compra y del respaldo de la tarjeta para ayudarte.
  18. Muy buenas tardes, el día de ayer 30 de Mayo compré una tarjeta de Spotify de valor de 45,000 pesos, en el servicio Éxito de Colombia, al llegar a casa intenté redimir el código y al principio aparecía que tenía una falla en él, intenté lo usual, que es cambiar los "ceros" por "o" o mayúsculas por minúsculas y logré cambiarlo. Luego, recibí un correo donde me decían que mi suscripción comenzará una vez se haya procesado el pago. Esperé hasta la hora de hoy y aparece en la plataforma virtual que mi cuenta es Premium, más; al ingresar a la aplicación en mi teléfono se ve como si fuera una cuenta gratuita, es decir, no me deja cambiar de canción y me aparecen anuncios. Ya recurrí a preguntar al Éxito, donde compré la tarjeta, y me informaron que la forma de arreglarlo es agregando un comentario acá con lo sucedido. Espero puedan ayudarme lo más pronto posible, muchas gracias.
    • Hola Lele, por favor intenta borrando el caché y los datos de la aplicación de Spotify e iniciando sesión nuevamente.
  19. Buenas tardes quiero saber porque no puedo utilizar mi tarjeta de Spotify premium, ya que se encuentra activa. Gracias espero pronta respuesta.
    • Hola Susana. Por favor envíanos a nuestro Facebook o a [email protected] una foto del recibo de compra y del respaldo de la tarjeta para ayudarte.
  20. Hola, disculpa acabo de compar la tarjeta de spotify de 1 mes en el exito de cañaveral bucaramanga y no me sirve el codigo llamé a la sucursal y no me resolvieron nada, me dijeron que comentara por aca para ver si me respondian, espero su respuesta
    • Hola Ingrid. Para revisar qué puede estar sucediendo, por favor envíanos una foto del recibo de compra y del respaldo de la tarjeta a [email protected] o a nuestro facebook facebook.com/POSAcolombia
  21. Buenas noches, iba a canjear 2 tarjetas que compre y me dice que el código es invalido
    • Hola Valentina. Asegúrate de no incluir espacios al momento de escribir el código y de hacerlo en mayúsculas. Por favor prueba también utilizando la letra O ("o" mayúscula) en lugar del número 0 (cero).
  22. Hola, he ido como a 3 puntos a comprar el pin de $30.0000 y me dicen que ya no existe o que no lo venden. Esto es cierto y la página está desactualizada?
    • El servicio en Baloto volverá a estar disponible en junio. Recuerda que también puedes comprar pines Spotify en tiendas MOViiRED, comprar online desde alkosto.com o desde la aplicación MOVii.
  23. Buenas tardes, compre una tarjeta y al momento de intentar redimirla me aparece un error, llame a movi red y me dijeron que si esta activada pero sigue sin funcionar. Quisiera saber que puedo hacer. Gracias
    • Hola Paula. Si tu tarjeta Spotify no funciona, asegúrate de no incluir espacios al momento de escribir el código y de hacerlo en mayúsculas. Por favor prueba también utilizando la letra O ("o" mayúscula) en lugar del número 0 (cero).
  24. Compre una tarjeta en de spotify y me dice que el codigo no es valido apesar de que fui a panamericana donde lo compre y me dice que esta activo y llamo al servicio de movilred y tambien dice que esta activo
    • Hola Sebastian. Asegúrate de no incluir espacios al momento de escribir el código y de hacerlo en mayúsculas. Por favor prueba también utilizando la letra O ("o" mayúscula) en lugar del número 0 (cero).
  25. Hola Ayer hice compra de una tarjeta Spotify y me dice que el código no es válido, ya fui al sitio donde lo compré pero me dicen que la tarjeta está activa, que puedo hacer ?
    • Hola Sandra. Puedes enviarnos una foto del recibo de compra y del respaldo de la tarjeta a [email protected] o por mensaje interno a nuestro Facebook y te ayudaremos.
  26. Resulta que el día de domingo compre una tarjeta de Spotify en el éxito, esa misma noche fui ingresar el código de la tarjeta y me apareció que no esta registrado, esa noche llame y pues no me atendieron, igual el lunes martes y hasta hoy me pude comunicar con el servicio al cliente, y ya hice todo lo que me decían y me sigue sin funcionar, necesito ayuda para que me validen el código y no pierda mi dinero
    • Hola Santiago, por favor envíanos una foto del recibo de compra y del respaldo de la tarjeta al correo [email protected] o por mensaje interno a nuestro facebook.
  27. Hola. Es posible encontrar vigente en alguna tienda la promoción de 6 meses por $63.000?
    • Hola Raul. La promo que mencionas ya no está vigente.
  28. Trato de dar el número del convenio en Baloto y me dice no disponible estoy en pasto y ya he ido a tres puntos me dicen lo mismo
    • El servicio en Baloto se encuentra inactivo. Nos encontramos trabajando para solucionarlo.
  29. Buen día! Mira ayer compré una tarjeta de Spotify y me dice que ir el código no es válido, se podrían comunicar conmigo y ayudarme. Muchas gracias
    • Hola Alejandra. Si tu tarjeta Spotify no funciona, asegúrate de no incluir espacios al momento de escribir el código y de hacerlo en mayúsculas. Por favor prueba también utilizando la letra O ("o" mayúscula) en lugar del número 0 (cero).
  30. Buenas Tardes El dia de hoy compre una tarjeta de spotify premium, voy a introducir el PIN y me aparece que no es el código valido, no se he digitado muchas veces por que me aparecen 4 ceroso 4 O la verdad no se ve si es UN 0 o una O, de la manera mas atenta espero una pronta respuesta para poder hacer uso de la aplicación muchas gracias. Katherine Ferro
    • Hola Katherine. Puedes escribirnos a [email protected] o a nuestro facebook y enviarnos una foto del error que observas y del respaldo de la tarjeta.
  31. Buenas tardes, compré una tarjeta y no me recibe el codigo. Me comuniqué con la linea de servicio al cliente y me dijeron que la tarjeta está activa y que debia comunicarme por este medio solamente, Ya utilicé la O y no el cero. Solicito su ayuda. Gracias
    • Hola Pilar. Puedes escribirnos a [email protected] o a nuestro facebook y enviarnos una foto del error que observas y del respaldo de la tarjeta.
  32. El código no funciona. No se sabe si los ceros (0) son Oes (O) o viceversa, tampoco sé si es con los espacios o sin los espacios. Ya le intenté de varias maneras y nada....en el call center no dan solución de nada.
    • Hola Julian. Para ayudarte puedes escribirnos a [email protected] o a nuestro facebook y enviarnos una foto del error que observas y del respaldo de la tarjeta.
  33. Gran saludo. ¿Si compro un pin y lo deseo obsequiar a una persona que vive en el exterior; esta lo podrá usar? Agradezco su ayuda.
    • Los pines tienen restricción por regiones y solo funcionan en una cuenta registrada en el mismo país donde se adquirió el pin.
  34. Buen día hace dos días compre una tarjeta de spotify de $15000, pero a la hora de ingresar el código en la pagina oficial de spotify me muestra un aviso de error de que el código no es valido, lo he digitado en mayúscula, minúscula, pegado y separado las letras pero no funciona, tambien e revisado todas las recomendaciones que dan y sigue sin funcionar, eh enviado ya varios correos y no tengo respuesta al respecto , debe haber algún error con las tarjetas nuevas ya que las anteriores el código era numérico y estas tienen letras, por favor resolver esto lo mas pronto posible ya que esto no me había pasado anteriormente. Gracias.
    • Hola Sebastian. ¿Intentaste utilizando la letra O ("o" mayúscula) en lugar del número 0 (cero)?
  35. Buenas noches, El día de ayer compré una tarjeta premium de Spotify y no puedo realizar el canje. Ya me comunique con ustedes para realizar la reclamación pero no me dieron respuesta.
    • Hola Camilo Si tu tarjeta Spotify no funciona, asegúrate de no incluir espacios al momento de escribir el código y de hacerlo en mayúsculas. Por favor prueba también utilizando la letra O ("o" mayúscula) en lugar del número 0 (cero).
  36. hola Mira compare una Tarjeta de spotify de 15.000 y no me la canjea que ago
    • Hola Camilo Si tu tarjeta Spotify no funciona, asegúrate de no incluir espacios al momento de escribir el código y de hacerlo en mayúsculas. Por favor prueba también utilizando la letra O ("o" mayúscula) en lugar del número 0 (cero).
    • Agregué el código sin espacios y tampoco se hizo el canje en la plataforma de Spotify.
  37. Hola Buenas Tardes. Hace una hora compré una tarjeta por 1 mes de spotify, intenté redimir el código y no me está permitiendo. Ya hablé con un asesor pero nada que puedo canjear la tarjeta. La página de spotify me dice que el codigo es inválido o que hay un error. Gracias
    • Hola David Si tu tarjeta Spotify no funciona, asegúrate de no incluir espacios al momento de escribir el código y de hacerlo en mayúsculas. Por favor prueba también utilizando la letra O ("o" mayúscula) en lugar del número 0 (cero).
  38. Buen día El día de hoy 19 de marzo del 2019 compre una tarjeta de spotify de $15000, pero a la hora de ingresar el código en la pagina oficial de spotify me muestra un aviso de error de que el código no es valido, lo he digitado en mayúscula, minúscula, pegado y separado las letras pero no funciona, debe haber algún error con las tarjetas nuevas ya que las anteriores el código era numérico y estas tienen letras, por favor resolver esto lo mas pronto posible ya que esto no me había pasado anteriormente. Gracias.
    • Duvan, intentaste utilizando la letra O ("o" mayúscula) en lugar del número 0 (cero)?
  39. Buenas tardes, compre un pin de 20.000 el dia 18 de febrero del presente año y hasta la fecha de hoy no me han enviado el pin al numero de celular que di en el punto de recarga, la persona del punto de recarga ha enviado la novedad en varias oportunidades y responden que ya lo han enviado y esto no ha sido asi, ya que el servicio de mensajeria de mi celular esta funcionando bien, solicito una pronta solucion o devolucion del dinero, ya que ha pasado demasiado tiempo, gracias.
    • Hola Daniela. Por favor envíanos una foto del recibo de compra a [email protected] e indícanos tus datos, correo y celular de contacto. Quedamos atentos.
  40. Buenas noches, compre una tarjeta regalo de spotify premium por valor de $45.000 y al momento de validar el codigo, me sale que hay un error. Porfavor ayudarme para poder redimir este codigo. Gracias
  41. Cuales son los medio de pago para el Plan Familiar Premium? Compre una tarjeta de 3 meses por 45.000 pesos y hasta ahora veo que no se puede usar para pagar el plan Familiar Premium, como puedo hacer para esa tarjeta?
    • Hola Humberto. Las tarjetas de regalo Spotify no te sirven en el plan familiar ni descuento de universitario. Estos planes solo se pueden utilizar vinculando una tarjeta crédito/débito.
  42. BUENAS TARDES EL DÍA DE HOY COMPRE UNA TARJETA DE SPONTIFY DE TRES MESES EL CARULLA DE QUINTA CAMACHO EN LA CIUDAD DE BOGOTA EL DÍA DE HOY 8 DE DE FEBRERO 2019 EL PIN NO FUNCIONA APARECE EL ESTE MENSAJE "Des afortunadamente, este código Premium no parece ser válido. Inténtalo nuevamente o ponte en contacto con el departamento de atención al cliente." AGRADEZCO ME SOLUCIONEN ESTE PROBLEMA
    • Hola William. Si tienes problemas para utilizar tu tarjeta regalo de Spotify por favor ten en cuenta las recomendaciones indicadas en el siguiente link https://support.spotify.com/co/account_payment_help/payment_help/why-doesnt-my-gift-card-work/
  43. ¿Cual es el procedimiento en el punto chance para comprar el pin? La señora del sitio no sabe.
    • Si deseas comprar un pin de Spotify en Baloto, pide comprar un pin con el número de convenio 707079. En caso de que el vendedor no conozca el procedimiento, puedes ayudarle indicándole que debe seleccionar la opción "Servicios Comerciales", seguido de la opción PINES. Luego debe digitar el número de convenio.
  44. compré una tarjeta y no deja redimirla. Ya entré a la pagina y dice "código no válido". he intentado llamar ni todos los asesores se encuentran ocupados.
    • Hola Maria. Por favor ten en cuenta las recomendaciones indicadas en el siguiente link https://support.spotify.com/co/account_payment_help/payment_help/why-doesnt-my-gift-card-work/
  45. Si uno tiene plan para estudiantes, este plan se puede pagar con las tarjetas regalo? O me sale costando lo normal?
    • Hola Yuliana. Las tarjetas regalo o Spotify no aplican para plan estudiante o familiar.
  46. Compre dos tarjetas en el Exito y estan activadas, pero mi hija que esta en Canadá, al ingresar el pin dice que no es valido en ese pais. Por favor me indica que debo hacer para que le funcione. Gracias
    • Hola Rocio. Las tarjetas de Spotify solo se pueden canjear en el país donde las adquiriste.
  47. Hola, después de la compra del pin cuánto tiempo hay para redimirlo?
    • Hola Diana. Los pines de Spotify se deben redimir dentro de un plazo máximo de 12 meses. Saludos.
  48. Acabo de comprar una tarjeta de Spotify y no la puedo redimir no se como hago me está me está consumiendo mis datos y se supone que al pagaré sin conexión puedo entrar a la aplicación Escuchar A disfrutarla
    • Hola! Con las tarjetas de Spotify Premium puedes disfrutar sin conexión la música que previamente hayas descargado en tu dispositivo. Si tienes problemas para redimir tu tarjeta, te invitamos a consultar esta información: https://support.spotify.com/cr/account_payment_help/payment_help/why-doesnt-my-gift-card-work/
  49. Buenas tardes, Quiero preguntar porque no puedo utilizar una tarjeta de spotify que compre, y llame a movil red y mendijeron que la tarjeta si esta activada. Muchas gracias
    • Hola Norma. Para canjear tu tarjeta sigue estos pasos: -Desde un computador ingresa al navegador de Internet y ve a la página de SPOTIFY https://www.spotify.com/co -Inicia sesión con tu usuario. -En tu perfil, selecciona la opción Utilizar/Redimir -Ingresa el código del PIN que adquiriste -Si usas Spotify en tu celular, cierra sesión e inicia nuevamente Recuerda que si tienes activo algún plan en Spotify, familiar o de estudiante, no podrás redimir el pin hasta que finalice tu plan actual.

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